HP Service Manager kommer med en service desk, der kan benyttes til support og anden service. Devoteam | Globicon er også specialister i ServiceNow, der har eksisteret siden 2003.
HP Service Manager er en ITSM løsning med service desk
En service desk er selve kontaktfladen til at kontakte serviceleverandøren. Det er ”single point of contact” mellem brugeren og leverandøren af servicen, og HP Service Manager følger denne model. Devoteam | Globicon kan hjælpe med at implementere denne ITSM (IT service management) løsning, som gør det muligt at automatisere forskellige IT processer. Det er muligt at konfigurere denne software efter dit firmas behov, hvilket Devoteam | Globicon kan hjælpe med. Det er vigtigt, at ITSM’en passer til jeres krav, og at den understøtter den daglige arbejdsgang uden at skabe problemer. Hos Devoteam | Globicon er de specialister i de bedste softwares i branchen inkl. Hewlett-Packard Service Manager, der kommer med service desk.
Devoteam | Globicon tilbyder professionel hjælp til ServiceNow
ServiceNow er et andet service management værktøj, som Devoteam | Globicon også tilbyder rådgivning i. Der er tale om et værktøj, der nemt kan tilpasses og konfigureres jeres dagligdag. Devoteam | Globicon er specialister i markedets bedste IT service management løsninger, så derfor skal du aldrig tøve med at stille spørgsmål. Det er vigtigt, at du er ordentligt informeret, så du kan få den rette software til firmaet. Devoteam | Globicon hjælper naturligvis med at sætte det hele op og yde support. ServiceNow er super effektivt, når man lige er inde i det. Man kan bl.a. benytte denne software til HR, PPM m.m. Der er derfor tale om en alsidig løsning i ITSM.
Hos Devoteam | Globicon tilbydes fuld support og rådgivning samt implementering af diverse ITSM programmer som ServiceNow og HP Service manager, der kommer med service desk. Det er essentielt, at der er styr på ITSM processerne, så alt kører flydende i hverdagen, og så alle medarbejdere forstår at benytte softwaren.